Freeの自宅用インターネット(光ファイバー)回線の申し込みから設置、利用までの流れ

フランスの通信会社Freeの自宅用インターネット(光ファイバー)回線の申し込みと、機器の設置(工事)、利用までの流れを説明します。

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フランスで自宅用インターネット回線を提供している通信会社

フランスで自宅用インターネット(ADSL/光ファイバー)回線を提供している大手通信会社は、以下の4社です。

  • Orange
  • Bouygues
  • SFR
  • Free

フランスではインターネット回線はインターネット単体ではなく、モバイル回線(SIMカード)や固定電話、テレビなどとセットで契約することが一般的です。

料金プランはそれらの内容によって色々変わり、中にはAmazonプライムやNetflixのアカウントが含まれているプランなどもあります。

最新のものを各社のホームページでチェックすると良いと思います。

今回私は、モバイルと同じFreeを選びました。

https://unusual-web.com/france/?p=229

Freeの自宅用インターネット回線の月額料金と内容

Freeの自宅用インターネット(ADSL/光ファイバー)回線の最安プランは「Freebox mini 4K」というもので、料金は月額14.99ユーロです。
これには、以下のものが含まれます。

  • 固定電話番号
  • テレビ(Freebox TV・Android TV。PCやスマートフォンからも閲覧可能)
  • インターネット(ADSL/光ファイバー)

プランの概要は以下です。

  • 月額14.99ユーロ:月額料金は契約後1年間が14.99ユーロで、1年後からは34.99ユーロ
  • 別途初期費用49ユーロ
  • 最低利用期間:1年間。1年以内に解約する場合は、解約手数料の他に、残りの期間の月額料金の支払いが必要
  • ルーター(Freebox mini)とプレイヤー、リモコンの無料貸与
  • モバイル(SIMカード)の2ユーロプラン(通話+データ50MB)が無料で利用可能
  • モバイル(SIMカード)の19.99ユーロプラン(通話+データ無制限)が4ユーロ引きで利用可能
  • 他社から乗り換えの場合、最大100ユーロを還付

Freeboxのインターネットでの申し込み方法

Freeboxのページで[Testez votre éligibilité]をクリックします。

自宅の固定電話の番号、または住所を入力して、Freeの光ファイバー回線を利用できるかどうか確認します。

Freeの光ファイバー回線を利用できると表示されました。

私のアパートは建物全体で光ファイバーの工事が済んでいて、「OrangeとFreeの光ファイバーが利用できます」と敷地内に書いてありました。

既に光ファイバーを利用しているかどうかを選択し、[Continuer]をクリックします。

Freeboxの機器(インターネット契約のプラン)を選択します。

[VALIDER]をクリックします。
固定電話の番号を保持するか(左)、新しい番号を取得するか(右)を選択します。

氏名や携帯電話番号、メールアドレス、住所などを入力し、最後に一番下の[ETAPE SUIVANTE]をクリックします。

支払いに利用する銀行の情報を入力し[VALIDER]をクリックします。

確認(認証)をメールで行うか、SMSで行うかを選択します。

私はメールにしました。

以下のメールが届くので、リンクをクリックします。
[CONTINUER]をクリックします。
チェックを入れて[VALIDER]をクリックします。

 

確認(認証)が完了します。

続いて、機器の配送先を選択します。
先ほど入力した住所が表示されていると思います。

内容を確認し、[VALIDER]をクリックします。
これで申し込みは完了です。

しばらくすると(時間によっては翌日以降に)メールが3通届きます。

  • 契約プランの内容確認
  • カスタマーサポートとFree Wifi(街なかでFreeが提供しているWifi)のアカウント情報
  • 機器の配送と取付工事について

また、登録した携帯電話番号宛に取付工事の日程選択のリンクが送られてきます。
そのページで工事の日時を選択します。

ルーターとプレイヤーはUPSで自宅に送られてきます。

機器の設置(工事)

既に建物に光ファイバーの設備がある場合、工事はなく、作業員の人が機器の設置と開通手続きを行うだけです。

予約した日時にFreeの作業員の人が自宅に来るので、届いた機器を渡せば設置と開通作業を行ってくれます。

所要時間は1時間程度です。

私の家に来た作業員の人は、わざわざ英語の分かる人に電話して説明をしてくれたり、色々と質問に答えてくれたりと、とても愛想の良い人でした。

利用開始

機器の設置後、利用できるようになるまで24時間~72時間(土日を除く)かかるとのことだったので数日間待っていたのですが、本当に土日を除いて丸々72時間経った頃にようやく使えるようになりました。

最初のWEBでの申し込みから利用開始までは、10日(土日含む)ほどかかりました。

Freebox TVについて

自宅にテレビがなくても、PCやタブレット、スマートフォンでFreebox TVを利用してテレビ番組を見ることができます。

ブラウザからhttp://mafreebox.freebox.frにアクセスするか、Android、iOSの「Freebox」、「Box’n TV」というアプリを使ってFreebox TVにアクセスすることができます。

Freeboxの解約方法

Freeboxを解約するには、指定の電話番号に電話をして解約の申請をして、機器の返送先住所を提示してもらう必要があります。

マイページ内の[Résilier mon abonnement]という項目から手続きを進めることができます。

モバイルプランとの紐付け方法

モバイルプランとの紐付け方法は2種類あります。

新規でモバイルのプランを契約する場合は、新規契約時にFreeboxの番号を入力する画面があるので、そこで紐付けます。

既にモバイルプランを契約している場合は、モバイル側のマイページ内からFreeboxの番号を追加することができます。

以下の記事でも紹介しています。

参考 フランスでおすすめの通信会社FreeのSIMカードの買い方とマイページへのログイン方法

さいごに

1年間だけですが、光ファイバー+固定電話+テレビを月額14.99ユーロで利用できるのは、日本と比べてかなり安いと思います。

 

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